予約の流れ
介護保険をご利用の場合
| ご利用範囲 | 自宅と病院の往復間 |
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事前にケアマネージャーを通して、お客様と契約させていただき、ご利用にあたって説明をさせていただきます。
初めてご利用になる場合は、ご利用者様の体調、体重、年齢およびADLとご自宅の環境などをお伺いします。
通院の日時が決まりましたら、ケアマネージャーに介護タクシーの手配を依頼してください。
ケアマネージャーが山手ケアサービスに配車を依頼します。
予約完了
介護保険を利用しない場合の予約
| ご利用範囲 | 入院、退院、転院、施設からの通院、冠婚葬祭、お買い物等のお出かけ、旅行 等 |
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直接山手ケアサービスに電話、もしくはケアマネージャーを通して依頼してください。
ご利用者様の体調、体重、年齢等ADLとご自宅の環境、同乗者の人数をお伺いした上で車両を決定します。
予約完了
当日の配車について
基本的に前日までの予約による運行をしておりますが、体調の急変や救急搬送の帰りなど当日の急なご依頼にも車両の調整がつく限り、対応させていただきます。
お問い合わせください。
料金について
時間料金になりますが、走行時間のみではなく、ご利用者様をお迎えに到着してから、介助送迎が完了するまでに要した時間になります。
道路状況などで想定より時間がかかってしまった場合は、割増しとなります。
| 介護保険をご利用の場合(含む介助料) | 30分以内で終了した場合、ご利用者様の負担額は基本料金片道1,160円となります。（負担割合が１割の場合） |
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| 介護保険を利用しない 場合(一般料金) |
基本料金10分ごとに900円。 基本料金の他にオプションとして介助料(一般料金の場合)、介護車両指定料、お迎え料、車イス、ストレッチャーレンタル料等が、ご利用者様の状態に応じて加算されます。 |
キャンセル料について
キャンセルは、ご利用前日の17時まで(前日が休日の場合はその前日の17時まで)、土曜日は13時までについては無料になります。当日のキャンセルについては規定のキャンセル料が発生します。ご了承下さい。
詳細については、別途お問い合わせください。
